Заказать сайт сегодня можно где угодно: у фрилансера, в небольшой студии, в крупном агентстве, у знакомого программиста. Цены отличаются в десятки раз, обещания — одинаковые. Разобраться, кто действительно сделает работающий сайт, а кто пропадёт на середине проекта или сдаст «красивую картинку», непросто даже для опытного заказчика.
Этот чек-лист поможет оценить подрядчика до подписания договора. По каждому пункту мы описываем, как работают профессионалы, какие сигналы выдают халтуру и что проверить в первую очередь. На проверку уйдёт час-два, а сэкономит она месяцы и бюджет. Чек-лист одинаково работает для любого формата — от сайта-визитки до интернет-магазина — и для подрядчиков из любого города, включая Калининград, где выбор исполнителей широкий, а качество очень разное.
Посмотрите не только на красоту работ, но и на то, что за ними стоит.
Как делают профессионалы. Показывают кейсы с задачей клиента, решением и результатом: рост заявок, скорость загрузки, отзывы заказчика. Работы открываются по ссылкам, их можно проверить вживую, включая мобильную версию.
Как делают халтурщики. Портфолио из скриншотов без ссылок, одинаковые шаблонные сайты, работы, которые больше не существуют или сделаны кем-то другим.
Что проверить первым. Откройте три последних проекта на телефоне и позвоните одному из клиентов, если подрядчик готов дать контакт.
Спросите, как будет устроен проект от первой встречи до запуска.
Как делают профессионалы. Описывают этапы: бриф, аналитика, прототип, дизайн, вёрстка и программирование, тестирование, запуск. На каждом этапе есть результат, который вы согласуете.
Как делают халтурщики. «Сделаем дизайн, потом сверстаем» — без прототипа, согласований и тестирования. Проблемы обнаруживаются в самом конце.
Что проверить первым. Попросите показать пример прототипа из прошлого проекта. Если прототипов не делают, риск переделок высокий.
Обратите внимание, о чём подрядчик спрашивает на первой встрече.
Как делают профессионалы. Задают вопросы о бизнесе, клиентах, конкурентах, целях сайта и метриках успеха. Предлагают заполнить бриф и обсуждают его.
Как делают халтурщики. Сразу спрашивают про цвета и «какой сайт вам нравится», а стоимость называют до того, как разобрались в задаче.
Что проверить первым. Если подрядчик не спросил, как вы будете измерять успех сайта, скорее всего, он не будет за него отвечать.
Сравнивайте не итоговые суммы, а то, что за ними стоит.
Как делают профессионалы. Смета разбита по этапам и работам, понятно, сколько страниц, какие функции, интеграции и тексты входят в стоимость. Отдельно указано, что не входит.
Как делают халтурщики. Одна сумма «сайт под ключ» без расшифровки. Потом выясняется, что тексты, адаптивная версия или подключение оплаты — за отдельную плату.
Что проверить первым. Попросите сравнить две сметы по одинаковому списку работ. Разница в цене часто объясняется разным составом, а не жадностью.
Прочитайте договор до начала работ.
Как делают профессионалы. В договоре есть этапы, сроки, порядок согласования и правок, ответственность сторон, передача исключительных прав на дизайн и код, доступы к хостингу и домену на имя заказчика.
Как делают халтурщики. Работа по устной договорённости или по договору-шаблону без прав и сроков. Домен и хостинг регистрируются на исполнителя.
Что проверить первым. Убедитесь, что домен, хостинг и все доступы будут оформлены на вашу компанию.
Выясните, кто будет вести проект и как вы будете общаться.
Как делают профессионалы. Есть менеджер проекта, график этапов, регулярные отчёты и понятный канал связи. Сроки реалистичны и учитывают согласования.
Как делают халтурщики. Обещают сделать сложный сайт за неделю, а потом исчезают на несколько дней без объяснений.
Что проверить первым. Спросите, что произойдёт, если сроки сорвутся по вине подрядчика, — ответ многое скажет о подходе.
Выбирая подрядчика, вы выбираете не сайт, а процесс. Хороший процесс почти всегда даёт хороший результат, плохой — никогда.
Уточните, что подрядчик делает для того, чтобы сайт приводил клиентов.
Как делают профессионалы. Закладывают структуру под поисковые запросы, настраивают мета-теги, скорость загрузки, микроразметку, карту сайта и аналитику с целями ещё до запуска.
Как делают халтурщики. «SEO — это потом, отдельной услугой». В итоге сайт закрыт от индексации, медленно грузится и не считает заявки.
Что проверить первым. Попросите показать скорость загрузки и настройки аналитики на одном из готовых проектов.
Спросите, что будет после сдачи проекта.
Как делают профессионалы. Предлагают гарантийный период, обучают работе с системой управления, предлагают договор поддержки: обновления, резервные копии, доработки.
Как делают халтурщики. После оплаты последнего этапа перестают отвечать или берут за каждое исправление как за новый проект.
Что проверить первым. Уточните гарантийный срок и стоимость часа доработок после запуска.
Перед тем как проходить чек-лист, полезно понять, какой тип подрядчика вам вообще подходит.
Фрилансер — самый доступный вариант для простых задач: лендинг, сайт-визитка, небольшие доработки. Риски — зависимость от одного человека, отсутствие аналитики, SEO и поддержки, сложности с документами и сроками.
Небольшая студия — оптимальный вариант для большинства компаний малого и среднего бизнеса: есть команда из дизайнера, разработчика и менеджера, выстроенный процесс и ответственность по договору, при этом цены разумные, а коммуникация быстрая.
Крупное агентство — для сложных проектов с большим числом интеграций, строгими требованиями к безопасности и длительным развитием. Минус — высокая стоимость и более медленные согласования.
Выбирайте формат под масштаб задачи, а затем уже проверяйте конкретного исполнителя по чек-листу.
Сайт получается лучше и дешевле, если заказчик приходит подготовленным. Соберите заранее:
Такая подготовка сокращает этап аналитики на одну-две недели, помогает подрядчику точнее оценить стоимость и избавляет от бесконечных уточнений в процессе работы.
Посчитайте пункты, по которым подрядчик прошёл проверку:
Частый вопрос — заказать сайт цена. Стоимость зависит от объёма, функций и глубины аналитики. Дешёвый сайт без прототипа, SEO и аналитики почти всегда обходится дороже на дистанции — из-за переделок и потерянных заявок. О том, как выбрать между конструктором и разработкой, мы подробно писали в сравнении подходов.
Прежде чем заказать сайт, сформулируйте цели: что сайт должен делать для бизнеса и как вы поймёте, что он работает. Затем пройдите этот чек-лист с двумя-тремя подрядчиками и сравните не цены, а процессы. Подрядчик, который задаёт вопросы о бизнесе, показывает прототипы и оформляет права на вас, почти всегда стоит своих денег.
Если хотите проверить нас по этому списку, команда Onebanan открыто покажет процесс, кейсы и договор. Заказать сайт в Калининграде у нас начинается с брифа и разговора о целях, а не с выбора цвета кнопок.
Прежде чем отправлять запросы подрядчикам, сформулируйте три цели сайта на первый год — сколько заявок, из каких каналов и по каким услугам. С такими целями любую смету проще сравнить, а подробности о формате работы — на странице заказать сайт.
Практический гайд: как правильно считать конверсию посадочной страницы, находить места потерь и повышать результат тестами, а не догадками.
Рейтинг грабель: десять ошибок, из-за которых корпоративный сайт становится дорогой визиткой, а не инструментом продаж и найма.
Изнанка бюджета MVP: из каких работ он складывается, какие функции можно отложить, за что переплачивают и как не превратить MVP в полноценный продукт.
© Onebanan Digital Agency.